自6月份開(kāi)始，你每天都可以看見(jiàn)這樣三兩人，她們身穿印有“愛(ài)心志愿者”字樣的紅色馬甲，面帶微笑，眼神里流露著親切的目光，活躍于濟(jì)寧市婦女兒童醫(yī)院的門(mén)診大廳。為了大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為了進(jìn)一步方便患者就醫(yī)，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，我院深入開(kāi)展了“志愿者服務(wù)”活動(dòng)，該支服務(wù)隊(duì)伍各科室工作人員都踴躍報(bào)名參加，輪流上崗服務(wù)患者，志愿者們犧牲自己的休息時(shí)間，用一顆滾燙的愛(ài)心為患者群眾提供更加便捷的服務(wù)。

        “您好，掛號(hào)請(qǐng)這邊走，取藥請(qǐng)到對(duì)面的窗口排隊(duì)等候”“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎？”這樣類(lèi)似的話語(yǔ)響徹門(mén)診大廳，傳來(lái)的是她們的愛(ài)心和熱情。她們?cè)卺t(yī)院門(mén)診大廳，導(dǎo)醫(yī)、取藥、自助掛號(hào)、引導(dǎo)；她們熱情主動(dòng)上前詢問(wèn)一個(gè)個(gè)患者，引路答疑、維持秩序，介紹就診流程和醫(yī)院門(mén)診布局情況；熱心地幫助、攙扶患者去相關(guān)科室檢查、治療；免費(fèi)提供開(kāi)水；當(dāng)出現(xiàn)吸煙等不文明行為發(fā)生時(shí)，志愿者們及時(shí)進(jìn)行勸阻，提醒廣大病友遵守社會(huì)公德。“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”已開(kāi)始成為醫(yī)院的一種標(biāo)志，一種風(fēng)尚，一種象征。志愿者們用實(shí)際行動(dòng)通過(guò)平凡的小事，一句問(wèn)候，一次攙扶，每一個(gè)小小的舉動(dòng)，給患者及親屬帶去的卻是不平凡的意義。

志愿者們遵循“奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、提升自我”原則，每一份的關(guān)愛(ài)都會(huì)使患者感受到友愛(ài)、溫暖、和諧的氛圍，為患者營(yíng)造安心、順心、舒心的醫(yī)療環(huán)境。